Гарантии. 

 Общие положения:

- Гарантируем возврат денег или обмен товара ненадлежащего качества (заводской брак)
 в течение 15 дней после продажи, при условии сохранения товарного вида, комплектации,
оригинальной упаковки и потребительских свойств товара, а также при предъявлении документа,
подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.
 При необходимости оставляем за собой право экспертизы товара, на предмет возникновения поломки.

 По истечении 15 дней после продажи, в соответствии с перечнем товаров, не подлежащих возврату,
товар ненадлежащего качества, т.е. брак, подлежит ремонту или замене согласно политике и 
заключениям гарантийных сервис центров.

Расходы по доставке товара (в случае возврата или обмена) оплачиваются покупателем.
(В соответствии с законом «О защите прав потребителей». Статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров» - 
"При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем
по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара,
не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования
").

   Сроки гарантии на товары:

- вся продукция, представленная на нашем сайте, новая и имеет гарантийные сроки.
Обслуживание осуществляется в сервис центрах производителя или
через наш магазин, в зависимости от товара и поставки.
Сроки гарантий уточняйте при покупке.
  

Как правило -

  • Аккумуляторы — 2 недели на проверку.
  • Бытовые телефоны — 12 месяцев.
  • Видеорегистраторы — 12 месяцев.
  • Фото и Видеокамеры — от 12 до 24 месяцев 
  • Объективы — от 12 до 24 месяцев.


   Гарантия на технически сложные виды товара осуществляется  путем путем ремонта Вашего экземпляра.
При невозможности ремонта, согласно Закону о защите прав потребителя, возможна  замена неисправного
товара на новый или возврат денег. Перечень технически сложных видов можно посмотреть здесь.
* Мы оставляем за собой право провести техническую экспертизу бракованного товара для выяснения причин его неработоспособности.
* Мы не несём ответственности за несовместимость приобретенных Вами товаров с другими изделиями и
не возмещаем ущерб, нанесённый Покупателю подобной несовместимостью.
* Гарантии производителя не распространяются на:
- все расходные материалы;
- лампы в фотовспышках;
- батареи питания или аккумуляторы в комплектах;
- на товары, во время использования которых, нарушались условия эксплуатации,
видны следы падения или попадания влаги, трещины, сколы и т.д.;

В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей (статьи 18, 20, 21, 22):

1) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести 

экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено,
что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец,
потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы,
а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

2) В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования
о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня 
предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной
проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня 
предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления 
требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена
в течение месяцасо дня предъявления такого требования.

3) При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия 
или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, 
на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается 
гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие 
или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором,
и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Перечень технически сложных товаров

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем 

    внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства

    с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), 

    специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства

    с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи,

    имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные

    электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические 

и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, 

электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет: Председатель Правительства Российской Федерации

В.В. Путин

 

 

© 2013-2017 fotounona.ru | Все права защищены


Информация на данном интернет-сайте носит исключительно ознакомительный характер
и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.